İspanya Veri Koruma Otoritesi (AEPD)

Sözleşme Sonrası Verilerin Silinmemesi

İdari karar

Karar referansı PS/00085/2021
Hukuk düzeni İspanya

AEPD (Spain) - PS/00085/2021

Türkçe özet

Hukuki mesele

Telefon sözleşmeleri sona erdikten sonra müşteri verilerinin silinmemesi ve sıfır tutarlı faturaların gönderilmeye devam etmesi nedeniyle başlatılan yaptırım süreci, gönüllü ödeme üzerine sona erdirilebilir mi?

Sonuç

İspanya Veri Koruma Ajansı, Vodafone España'nın gönüllü ödeme yapması üzerine PS/00085/2021 sayılı yaptırım sürecini sona erdirmiştir.

Telefon sözleşmeleri sona erdikten sonra müşteri verilerinin silinmemesi ve sıfır tutarlı faturaların gönderilmeye devam etmesi nedeniyle başlatılan yaptırım sürecinin gönüllü ödeme üzerine sona erdirilip erdirilemeyeceği incelenmiştir. Üç eski müşteri, sözleşmelerinin bitmesine rağmen verilerinin şirket kayıtlarında tutulduğunu bildirmiştir. Vodafone España, sorumluluğunu kabul ederek idari aşamada gönüllü ödeme imkanından yararlanmıştır. İspanya Veri Koruma Ajansı, Vodafone España'nın gönüllü ödeme yapması üzerine PS/00085/2021 sayılı yaptırım sürecini sona erdirmiştir.

Karar metni