İspanya Veri Koruma Otoritesi (AEPD)

Enerji satışında hukuki dayanağı bulunmayan müşteri verileri

İdari karar

Karar referansı gdprhub/aepd-spain-exp202313830
Hukuk düzeni İspanya
Tarih 21.05.2025

AEPD (Spain) - EXP202313830

Türkçe özet

Hukuki mesele

Bir enerji şirketinin satış görüşmesinde başka bir tedarikçinin müşterisine ait ayrıntılı sözleşme ve banka bilgilerini hukuki dayanak olmadan kullanıp kullanmadığı incelenmiştir.

Sonuç

GDPR m.6/1'in ihlali için 5.000 avro ceza belirlenmiş, sorumluluğun kabulü ve gönüllü ödeme üzerine süreç 3.000 avro ödeme ile sona ermiştir.

Bir satış görevlisi, başka bir enerji tedarikçisinin müşterisini arayarak ad, kimlik, adres, tedarik kodu ve banka hesabının bir bölümünü söylemiş, hesabın kalan kısmını tamamlamasını ve yeni sözleşme imzalamasını istemiştir. Müşteri sözleşmeyi imzalamamıştır. Silvanergia, veri kaynağıyla ticari görüşmeler yürüttüğünü belirtmiş, ancak veri işlemeyi haklı kılan bir hukuki sebep veya GDPR m.28/3'e uygun bir sözleşme gösterememiştir. GDPR m.6/1 ihlali için belirlenen 5.000 avro ceza, sorumluluğun kabulü ve gönüllü ödeme üzerine 3.000 avroya indirilmiştir.

Karar metni