¶ ile paragrafa bağlantı verin veya alıntıyı künyesiyle kopyalayın. Üretilen bağlantı kimlikleri resmî paragraf numarası değildir.
AP | bescherming in een Autoriteit Persoonsgegevens
digitale wereld Postbus 93374, 2509 Aj Den Haag
T 070 8888 500
autoriteitpersoonsgegevens.nl
Uitsluitend verstuurd via Bestandenpostbus aan:
(geanonimiseerd)
Datum Ons kenmerk
[|
(geanonimiseerd)
ks shi 0
(geanonimiseerd)
070 8888 500
Onderwerp
Besluit op uw Woo-verzoek
Gesch
(geanonimiseerd)
Op 24 september 2025 heeft u de Autoriteit Persoonsgegevens (hierna: AP) verzocht om openbaarmaking
van informatie. U heeft
daarbij gebruik gemaakt van het webformulier. U doet een beroep op de Wet open
overheid (hierna: Woo).
Op oktober 2025 heeft de AP de ontvangst van uw verzoek per brief (Bestandenpostbus) aan u
20
bevestigd. Bij gelegenheid van die brief heeft de AP de termijn om te beslissen op uw verzoek met twee
weken verdaagd.
Uw Woo-verzoek
Uw verzoek is als volgt: “Ik zou graag alle handleidingen en iedere andere vorm van instructies / protocollen willen
ontvangen die de AP
hanteert bij het behandelen van klachten die betrokkenen hebben tegen
verwerkingsverantwoordelijken, oftewel klachten als bedoeld in artikel AVG.”. 77
In de toelichting op uw verzoek schrijft u het volgende: “Ik heb van een klachtenbehandelaar bij de vernomen AP
dat er bepaalde protocollen / handleidingen heersen bij de behandeling van dergelijke klachten. Ik zou deze graag willen
inzien”.
De behandelaar van uwWoo-verzoek heeft op 25 september 2025 per e-mail contact met u gemaakt en u
gewezen op een
gepubliceerd Woo-besluit van de AP, waarbij informatie openbaar is gemaakt.’ In uw
1
Op de website van de AP is het Woo-besluit van 23 december 2024 terug te vinden via de link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/documenten/woo-besluit-informatie-klachtbehandeling-en-toezichtstrategie.
AP
Datum Ons kenmerk
27 november 2025
(geanonimiseerd)
reactie per e-mail van 2 oktober 2025 heeft u aangegeven dat het betreffende besluit uit 2024 stamt en dat
u wilt weten welke
handleidingen en dergelijke anno 2025 worden gebruikt bij het behandelen van de door
u in het verzoek aangehaalde klachten.
Besluit
De AP besluit uw verzoek niet in te willigen.
Hieronder legt de AP aan u uit waarom.
De Wet open overheid
De AP behandelt uw verzoek als een verzoek om
openbaarmaking van informatie. De AP neemt hierbij het
wettelijk kader van de Woo in acht. De AP willigt een Woo-verzoek in voor zover:
e de AP over de informatie beschikt;
e de informatie niet al openbaar is, en
e de uitzonderingsgronden van hoofdstuk 5 van de Woo hieraan niet in de weg staan.
Zoekslag
De AP verricht vanwege uw verzoek een zoekslag naar de gevraagde informatie. De AP zoekt hierbij
binnen de beschikbare bronnen. Er is contact geweest met de betrokken collega’s (inclusief de door u in
uw reactie van 2 oktober 2025 aangehaalde collega). De AP heeft daarbij er alles aan gedaan om tot een zo
volledig mogelijke zoekslag te komen.
Reeds openbaar
De AP heeft eerder met betrekking tot het door u beschreven onderwerp besluiten op Woo-verzoeken
genomen. Hierbij zijn documenten (deels) geopenbaard. De AP licht verder in die besluiten zelf een en
ander toe.”
Publicatie
De AP publiceert dit besluit geanonimiseerd op haar website. De AP maakt deze informatie hiermee
toegankelijk voor iedereen.
2
Vindplaatsen:
-
Woo-besluit van 23 december 2024, zoals te herleiden via de eerste voetnoot van het onderhavige Woo-besluit.
-
Woo-besluit 25 november 2025: reeds
toegezonden aan die betreffende Woo-verzoeker; zie bijgevoegd geanonimiseerd afschrift met
geopenbaarde stukken, in aanloop naar publicatie ervan op de website van de AP binnenkort.
2/3
Datum Ons kenmerk
27 november 2025
(geanonimiseerd)
Vragen?
Heeft u vragen? Dan kunt u de AP bellen op 070 8888 500 en
vragen naar de contactpersoon die bovenaan
de brief staat.
Bent u het niet eens met dit besluit? Dan kunt u bezwaar maken. Hieronder leest u hoe u dat kunt doen.
Hoogachtend,
Autoriteit Persoonsgegevens,
Na
(geanonimise rd)
(geanonimiseerd)
Adviseur Staftaken
Directie Bedrijfsvoering
Bezwaar maken
Bent u het niet eens met de inhoud van dit besluit? Dan kunt u binnen zes weken na de verzenddatum van dit besluit
digitaal of schriftelijk bezwaar indienen. Op autoriteitpersoonsgegevens.nl/bezwaar-maken leest u hoe u dit doet.
Op autoriteitpersoonsgegevens.nl/bezwaar-maken vindt u het digitale formulier waarmee u uw bezwaar indient.
Als u schriftelijk bezwaar wilt maken, dan moet u uw
brief binnen zes weken na de verzenddatum van dit besluit sturen
naar het bovenaan deze brief genoemde postadres. Vermeld op de envelop ‘Awb-bezwaar’ en zet bezwaarschrift’ in de titel
van uw
brief.
Neem in uw bezwaar ten minste op:
uw naam en adres;
de datum van uw bezwaar;
de reden(en) waarom u het niet eens bent met dit besluit;
uw handtekening;
het bovenaan deze brief genoemde kenmerk of een kopie van dit besluit.
3/3