GDPR

Madde 14

Kişisel verilerin veri öznesinden alınmadığı hâllerde sağlanacak bilgiler

Son Güncelleme: 30 Temmuz 2026
01

Dolaylı elde etme ve veri kaynağı

GDPR m.14, kişisel verilerin ilgili kişinin kendisinden elde edilmediği hallere uygulanır. Verinin başka bir veri sorumlusundan, kamuya açık bir kaynaktan, veri ticareti yapan bir kuruluştan veya başka bir kişiden alınması bu kapsama girebilir. Kaynağın kamuya açık olması, bilgilendirme yükümlülüğünü kendiliğinden ortadan kaldırmaz.1

Doğrudan ve dolaylı elde etme arasındaki ayrım, ilgili kişinin verinin toplandığını bilip bilmemesine göre yapılmaz. ABAD, C-422/24 sayılı kararında kişinin veriyi bilerek sunmasının gerekmediğini ve kamera yoluyla kişiden doğrudan elde edilen görüntünün somut olayda GDPR m.13 kapsamına girdiğini kabul etmiştir.2 Kararda GDPR m.14'teki bilgilendirme zamanı ve istisnalar yorumlanmamıştır.

02

Bilgilendirmenin kapsamı

Veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği ile iletişim bilgileri, varsa veri koruma görevlisinin iletişim bilgileri, işleme amaçları ve hukuki sebepler, veri kategorileri ile alıcılar veya alıcı kategorileri açıklanmalıdır. Üçüncü ülkeye ya da uluslararası kuruluşa aktarım planlanıyorsa yeterlilik kararının bulunup bulunmadığı da bildirilmelidir. Aktarım uygun güvencelere dayanıyorsa bu güvencelerin neler olduğu ve bunlara nasıl erişilebileceği açıklanmalıdır.1

GDPR m.14/2 uyarınca ayrıca saklama süresi veya ölçütleri, GDPR m.6/1-f kapsamındaki meşru menfaat, ilgili kişi hakları, rızayı geri alma imkanı, denetim makamına şikayet hakkı, verinin kaynağı ve belirli otomatik karar bilgileri açıklanmalıdır. Veri kategorisinin açıklanması somut kaynağın veya kaynak hakkında mevcut bilginin verilmesi yerine geçemez.2

03

Bilgilendirme zamanı

Bilgi, verilerin elde edilmesinden sonra somut koşullara göre makul bir süre içinde ve her halde en geç bir ay içinde verilmelidir. Dürüstlük ve hesap verebilirlik ilkeleri, ilgili kişinin makul beklentileri, işlemenin etkisi ve haklarını kullanabilmesi daha erken bir bilgilendirmeyi gerektirebilir. Veri sorumlusu seçtiği zamanın neden makul olduğunu gösterebilmelidir.1

Veriler ilgili kişiyle iletişim kurmak için kullanılacaksa bilgi en geç ilk iletişim sırasında verilmelidir. Verilerin başka bir alıcıya açıklanması planlanıyorsa en geç ilk açıklama anı esas alınır. İlk iletişim veya açıklama bir aylık süreden sonraya planlanmış olsa bile üst süre uzamaz. İlk iletişim veya açıklama bir aylık süre dolmadan gerçekleşecekse bilgilendirme bu tarihe kadar yapılmalıdır.2

04

Amaç değişikliği ve bilgilendirme istisnası

Veri sorumlusu kişisel verileri elde edildikleri amaçtan başka bir amaçla işlemeyi tasarlıyorsa yeni amaç ile ikinci fıkradaki ilgili ek bilgileri sonraki işleme başlamadan önce açıklamalıdır. Yeni amacın ilk amaçla bağdaşabilir olması bilgilendirme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Bilgilendirme de hukuki sebep ve bağdaşabilirlik denetiminin yerine geçemez.1

İlgili kişi hangi bilgilere zaten sahipse istisna yalnız o bilgiler bakımından uygulanır. İnternette erişilebilir bir gizlilik metninin bulunması kişinin o bilgiye gerçekten sahip olduğunu tek başına gösteremez. Veri sorumlusu, hangi bilginin daha önce ne zaman ve nasıl verildiğini ve bilginin güncelliğini koruduğunu ortaya koymalıdır.2

05

İmkansızlık ve orantısız çaba

GDPR m.14/5-b, bilgi vermenin imkansız olduğu veya orantısız çaba gerektirdiği halleri kapsar. Hüküm, bilginin verilmesi işleme amaçlarına ulaşılmasını imkansız hale getirecek veya ciddi ölçüde engelleyecekse de uygulanabilir. Yalnız kişi sayısının fazla olması, verinin eski olması veya iş yükünün artması bu şartlardan birinin gerçekleştiğini gösteremez.1

Kamu yararına arşivleme, bilimsel veya tarihsel araştırma ve istatistik amaçları otomatik bir istisna oluşturmaz. GDPR m.89/1'deki şart ve güvencelerin yanında bilgi vermenin gerçekten imkansız veya orantısız olduğunun ayrıca gösterilmesi gerekir. İstisnaya dayanıldığında ilgili kişinin hak, özgürlük ve meşru menfaatlerini koruyacak uygun tedbirler alınmalıdır. Bilginin kamuya açıklanması bu tedbirlerden biridir.2

06

Kanuni düzenleme ve mesleki sır istisnaları

Kişisel verilerin elde edilmesi veya açıklanması, veri sorumlusunun tabi olduğu Birlik ya da üye devlet hukukunda açıkça düzenlenmişse GDPR m.14/5-c gündeme gelebilir. İlgili düzenleme, kişinin meşru menfaatlerini koruyan uygun tedbirleri de içermelidir.1 ABAD, başka bir kişiden alınan verileri kullanarak veri sorumlusunun görevi sırasında ürettiği kişisel verilerin de GDPR m.14 kapsamına girebileceğini kabul etmiştir. Divana göre kanuni düzenleme, en az GDPR m.14/1 ila m.14/4'ün sağladığı düzeyde koruma sağlamalıdır.2

GDPR m.14/5-d, Birlik veya üye devlet hukukunda düzenlenen mesleki sır yükümlülüğü nedeniyle kişisel verinin gizli kalması gereken hallere ilişkindir. Yalnız sözleşmesel bir gizlilik kaydı bu bent için yeterli değildir. Sır yükümlülüğünün veri sorumlusunu bağladığı ve ilgili bilgilerin verilmesini yasakladığı gösterilmelidir.3

07

Otomatik kararlara ilişkin bilgi

Profil oluşturma dahil olmak üzere GDPR m.22/1 ve m.22/4 kapsamındaki otomatik karar verme süreçleri bulunuyorsa bu durum, kullanılan mantık hakkında anlamlı bilgi, işlemenin taşıdığı önem ve ilgili kişi için öngörülen sonuçlarla birlikte açıklanmalıdır.1 Karmaşık bir formülün veya kaynak kodunun verilmesi tek başına anlamlı ve anlaşılır bilgilendirme sağlayamaz.2

ABAD, kredi skorunun üçüncü kişinin kararında belirleyici rol oynadığı hallerde skor üretiminin GDPR m.22/1 kapsamında otomatik karar sayılabileceğini kabul etmiştir. Mahkeme ayrıca erişim hakkı bağlamında, fiilen uygulanan usul ve esasların ilgili kişiye anlaşılır biçimde açıklanması gerektiğini belirtmiştir.3 Bu ölçütler, GDPR m.14/2-g'deki anlamlı bilgi yükümlülüğünün yorumunda dikkate alınabilir. Bununla birlikte, erişim talebi üzerine kişiye özgü olarak yapılacak açıklamanın kapsamı ile ilk bilgilendirmenin kapsamı aynı değildir.

08

KVKK ile karşılaştırma

KVKK m.10'da, kişisel verilerin ilgili kişiden veya başka bir kaynaktan elde edilmesine göre farklı bilgi unsurları öngörülmemiştir. Aydınlatma Tebliği uyarınca kişisel veriler ilgili kişiden elde edilmemişse bilgi makul süre içinde verilmelidir. İlgili kişiyle iletişim kurulacaksa bilgi en geç ilk iletişim sırasında, veri aktarılacaksa en geç ilk aktarım sırasında verilmelidir.1 GDPR'dan farklı olarak Aydınlatma Tebliğinde açık bir aylık üst sınır bulunmaz.2

GDPR m.14, veri kategorisi, kaynağın kamuya açık olup olmadığı ve otomatik kararlar gibi ek bilgi unsurlarını açıkça sayar. KVKK m.10 uyarınca ise toplama yöntemi açıklanmalıdır.3 Toplama yöntemi ile veri kaynağı aynı bilgi değildir. KVKK m.28'deki faaliyet ve amaç temelli istisnalar da GDPR m.14/5'teki bilgiye sahip olma, imkansızlık, kanuni düzenleme ve mesleki sır istisnalarıyla bire bir eşleştirilemez.4

§ Tüzük Metni
Official Journal text EUR-Lex

1. Where personal data have not been obtained from the data subject, the controller shall provide the data subject with the following information:

(a) the identity and the contact details of the controller and, where applicable, of the controller's representative;

(b) the contact details of the data protection officer, where applicable;

(c) the purposes of the processing for which the personal data are intended as well as the legal basis for the processing;

(d) the categories of personal data concerned;

(e) the recipients or categories of recipients of the personal data, if any;

(f) where applicable, that the controller intends to transfer personal data to a recipient in a third country or international organisation and the existence or absence of an adequacy decision by the Commission, or in the case of transfers referred to in Article 46 or 47, or the second subparagraph of Article 49(1), reference to the appropriate or suitable safeguards and the means to obtain a copy of them or where they have been made available.

2. In addition to the information referred to in paragraph 1, the controller shall provide the data subject with the following information necessary to ensure fair and transparent processing in respect of the data subject:

(a) the period for which the personal data will be stored, or if that is not possible, the criteria used to determine that period;

(b) where the processing is based on point (f) of Article 6(1), the legitimate interests pursued by the controller or by a third party;

(c) the existence of the right to request from the controller access to and rectification or erasure of personal data or restriction of processing concerning the data subject and to object to processing as well as the right to data portability;

(d) where processing is based on point (a) of Article 6(1) or point (a) of Article 9(2), the existence of the right to withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal;

(e) the right to lodge a complaint with a supervisory authority;

(f) from which source the personal data originate, and if applicable, whether it came from publicly accessible sources;

(g) the existence of automated decision-making, including profiling, referred to in Article 22(1) and (4) and, at least in those cases, meaningful information about the logic involved, as well as the significance and the envisaged consequences of such processing for the data subject.

3. The controller shall provide the information referred to in paragraphs 1 and 2:

(a) within a reasonable period after obtaining the personal data, but at the latest within one month, having regard to the specific circumstances in which the personal data are processed;

(b) if the personal data are to be used for communication with the data subject, at the latest at the time of the first communication to that data subject; or

(c) if a disclosure to another recipient is envisaged, at the latest when the personal data are first disclosed.

4. Where the controller intends to further process the personal data for a purpose other than that for which the personal data were obtained, the controller shall provide the data subject prior to that further processing with information on that other purpose and with any relevant further information as referred to in paragraph 2.

5. Paragraphs 1 to 4 shall not apply where and insofar as:

(a) the data subject already has the information;

(b) the provision of such information proves impossible or would involve a disproportionate effort, in particular for processing for archiving purposes in the public interest, scientific or historical research purposes or statistical purposes, subject to the conditions and safeguards referred to in Article 89(1) or in so far as the obligation referred to in paragraph 1 of this Article is likely to render impossible or seriously impair the achievement of the objectives of that processing. In such cases the controller shall take appropriate measures to protect the data subject's rights and freedoms and legitimate interests, including making the information publicly available;

(c) obtaining or disclosure is expressly laid down by Union or Member State law to which the controller is subject and which provides appropriate measures to protect the data subject's legitimate interests; or

(d) where the personal data must remain confidential subject to an obligation of professional secrecy regulated by Union or Member State law, including a statutory obligation of secrecy.

01

Dolaylı elde etme ve veri kaynağı

GDPR m.14, kişisel verilerin ilgili kişinin kendisinden elde edilmediği hallere uygulanır. Verinin başka bir veri sorumlusundan, kamuya açık bir kaynaktan, veri ticareti yapan bir kuruluştan veya başka bir kişiden alınması bu kapsama girebilir. Kaynağın kamuya açık olması, bilgilendirme yükümlülüğünü kendiliğinden ortadan kaldırmaz.1

Doğrudan ve dolaylı elde etme arasındaki ayrım, ilgili kişinin verinin toplandığını bilip bilmemesine göre yapılmaz. ABAD, C-422/24 sayılı kararında kişinin veriyi bilerek sunmasının gerekmediğini ve kamera yoluyla kişiden doğrudan elde edilen görüntünün somut olayda GDPR m.13 kapsamına girdiğini kabul etmiştir.2 Kararda GDPR m.14'teki bilgilendirme zamanı ve istisnalar yorumlanmamıştır.

02

Bilgilendirmenin kapsamı

Veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği ile iletişim bilgileri, varsa veri koruma görevlisinin iletişim bilgileri, işleme amaçları ve hukuki sebepler, veri kategorileri ile alıcılar veya alıcı kategorileri açıklanmalıdır. Üçüncü ülkeye ya da uluslararası kuruluşa aktarım planlanıyorsa yeterlilik kararının bulunup bulunmadığı da bildirilmelidir. Aktarım uygun güvencelere dayanıyorsa bu güvencelerin neler olduğu ve bunlara nasıl erişilebileceği açıklanmalıdır.1

GDPR m.14/2 uyarınca ayrıca saklama süresi veya ölçütleri, GDPR m.6/1-f kapsamındaki meşru menfaat, ilgili kişi hakları, rızayı geri alma imkanı, denetim makamına şikayet hakkı, verinin kaynağı ve belirli otomatik karar bilgileri açıklanmalıdır. Veri kategorisinin açıklanması somut kaynağın veya kaynak hakkında mevcut bilginin verilmesi yerine geçemez.2

03

Bilgilendirme zamanı

Bilgi, verilerin elde edilmesinden sonra somut koşullara göre makul bir süre içinde ve her halde en geç bir ay içinde verilmelidir. Dürüstlük ve hesap verebilirlik ilkeleri, ilgili kişinin makul beklentileri, işlemenin etkisi ve haklarını kullanabilmesi daha erken bir bilgilendirmeyi gerektirebilir. Veri sorumlusu seçtiği zamanın neden makul olduğunu gösterebilmelidir.1

Veriler ilgili kişiyle iletişim kurmak için kullanılacaksa bilgi en geç ilk iletişim sırasında verilmelidir. Verilerin başka bir alıcıya açıklanması planlanıyorsa en geç ilk açıklama anı esas alınır. İlk iletişim veya açıklama bir aylık süreden sonraya planlanmış olsa bile üst süre uzamaz. İlk iletişim veya açıklama bir aylık süre dolmadan gerçekleşecekse bilgilendirme bu tarihe kadar yapılmalıdır.2

04

Amaç değişikliği ve bilgilendirme istisnası

Veri sorumlusu kişisel verileri elde edildikleri amaçtan başka bir amaçla işlemeyi tasarlıyorsa yeni amaç ile ikinci fıkradaki ilgili ek bilgileri sonraki işleme başlamadan önce açıklamalıdır. Yeni amacın ilk amaçla bağdaşabilir olması bilgilendirme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Bilgilendirme de hukuki sebep ve bağdaşabilirlik denetiminin yerine geçemez.1

İlgili kişi hangi bilgilere zaten sahipse istisna yalnız o bilgiler bakımından uygulanır. İnternette erişilebilir bir gizlilik metninin bulunması kişinin o bilgiye gerçekten sahip olduğunu tek başına gösteremez. Veri sorumlusu, hangi bilginin daha önce ne zaman ve nasıl verildiğini ve bilginin güncelliğini koruduğunu ortaya koymalıdır.2

05

İmkansızlık ve orantısız çaba

GDPR m.14/5-b, bilgi vermenin imkansız olduğu veya orantısız çaba gerektirdiği halleri kapsar. Hüküm, bilginin verilmesi işleme amaçlarına ulaşılmasını imkansız hale getirecek veya ciddi ölçüde engelleyecekse de uygulanabilir. Yalnız kişi sayısının fazla olması, verinin eski olması veya iş yükünün artması bu şartlardan birinin gerçekleştiğini gösteremez.1

Kamu yararına arşivleme, bilimsel veya tarihsel araştırma ve istatistik amaçları otomatik bir istisna oluşturmaz. GDPR m.89/1'deki şart ve güvencelerin yanında bilgi vermenin gerçekten imkansız veya orantısız olduğunun ayrıca gösterilmesi gerekir. İstisnaya dayanıldığında ilgili kişinin hak, özgürlük ve meşru menfaatlerini koruyacak uygun tedbirler alınmalıdır. Bilginin kamuya açıklanması bu tedbirlerden biridir.2

06

Kanuni düzenleme ve mesleki sır istisnaları

Kişisel verilerin elde edilmesi veya açıklanması, veri sorumlusunun tabi olduğu Birlik ya da üye devlet hukukunda açıkça düzenlenmişse GDPR m.14/5-c gündeme gelebilir. İlgili düzenleme, kişinin meşru menfaatlerini koruyan uygun tedbirleri de içermelidir.1 ABAD, başka bir kişiden alınan verileri kullanarak veri sorumlusunun görevi sırasında ürettiği kişisel verilerin de GDPR m.14 kapsamına girebileceğini kabul etmiştir. Divana göre kanuni düzenleme, en az GDPR m.14/1 ila m.14/4'ün sağladığı düzeyde koruma sağlamalıdır.2

GDPR m.14/5-d, Birlik veya üye devlet hukukunda düzenlenen mesleki sır yükümlülüğü nedeniyle kişisel verinin gizli kalması gereken hallere ilişkindir. Yalnız sözleşmesel bir gizlilik kaydı bu bent için yeterli değildir. Sır yükümlülüğünün veri sorumlusunu bağladığı ve ilgili bilgilerin verilmesini yasakladığı gösterilmelidir.3

07

Otomatik kararlara ilişkin bilgi

Profil oluşturma dahil olmak üzere GDPR m.22/1 ve m.22/4 kapsamındaki otomatik karar verme süreçleri bulunuyorsa bu durum, kullanılan mantık hakkında anlamlı bilgi, işlemenin taşıdığı önem ve ilgili kişi için öngörülen sonuçlarla birlikte açıklanmalıdır.1 Karmaşık bir formülün veya kaynak kodunun verilmesi tek başına anlamlı ve anlaşılır bilgilendirme sağlayamaz.2

ABAD, kredi skorunun üçüncü kişinin kararında belirleyici rol oynadığı hallerde skor üretiminin GDPR m.22/1 kapsamında otomatik karar sayılabileceğini kabul etmiştir. Mahkeme ayrıca erişim hakkı bağlamında, fiilen uygulanan usul ve esasların ilgili kişiye anlaşılır biçimde açıklanması gerektiğini belirtmiştir.3 Bu ölçütler, GDPR m.14/2-g'deki anlamlı bilgi yükümlülüğünün yorumunda dikkate alınabilir. Bununla birlikte, erişim talebi üzerine kişiye özgü olarak yapılacak açıklamanın kapsamı ile ilk bilgilendirmenin kapsamı aynı değildir.

08

KVKK ile karşılaştırma

KVKK m.10'da, kişisel verilerin ilgili kişiden veya başka bir kaynaktan elde edilmesine göre farklı bilgi unsurları öngörülmemiştir. Aydınlatma Tebliği uyarınca kişisel veriler ilgili kişiden elde edilmemişse bilgi makul süre içinde verilmelidir. İlgili kişiyle iletişim kurulacaksa bilgi en geç ilk iletişim sırasında, veri aktarılacaksa en geç ilk aktarım sırasında verilmelidir.1 GDPR'dan farklı olarak Aydınlatma Tebliğinde açık bir aylık üst sınır bulunmaz.2

GDPR m.14, veri kategorisi, kaynağın kamuya açık olup olmadığı ve otomatik kararlar gibi ek bilgi unsurlarını açıkça sayar. KVKK m.10 uyarınca ise toplama yöntemi açıklanmalıdır.3 Toplama yöntemi ile veri kaynağı aynı bilgi değildir. KVKK m.28'deki faaliyet ve amaç temelli istisnalar da GDPR m.14/5'teki bilgiye sahip olma, imkansızlık, kanuni düzenleme ve mesleki sır istisnalarıyla bire bir eşleştirilemez.4